קישורים ב-Outlook לא נפתחים

mailלפעמים אנחנו לא יודעים להעריך אופציה מסויימת עד שהיא פתאום לא עובדת לנו. דוגמא אחת היא לינקים בתוכנת הדואר Outlook. כל כך נוח ללחוץ על קישור ושהדפדפן יפתח ויטען את הקישור.

יכול להוור מצב שבו  הקישורים לא יעבדו ונקבל הודעת שגיאה או ששום הודעה בכלל פשוט שום דבר לא יקרא. היום אני אפרט 3 פתרונות עבור בעיית הקישורים הזאת.

למה הלינקים הפסיקו לעבוד ב-Outlook

במהלך השנים לא הצלחתי למצוא את הסיבה שבגלל הפעלת הקישורים ב-Outlook נשברת ומפסיקה לעבוד בצורה חד משמעית. הפעם האחרונה שהקישוריות נשברה לי היתה אחרי שעדכנתי את המערכת והתקנתי את Internet Explorer 8. מאחר ואני לא בודק את Outlook כל פעם שאני מתקין תוכנה או מעדכן את המערכת לא יכלתי להצביע על מקור הבעיה במדוייק.

שמתי לב לכמה תהליכים מסוימים שעלולים להיות מקור הבעיה:

  • התקנת עידכוני מערכת
  • התקנה או הסרה של דפדפנים
  • התקנה של תוספים לדפדפן
  • התקנת תוספים שונים ל-Outlook
  • שימוש אגרסיבי בכלי ניקוי ל-Registry

תיקון 1 : תתחילו באיפוס ההגדרות של דפדפן

רוב הפעמים הצלחתי לתקן את הבעיה ע"י איתחול ההגדרות של הדפדפן וקביעת Internet Explorer כדפדפן ברירת המחדל שלי, למרות שאני הולך להשתמש אחרי זה באופרה או Firefox. אני משתמש בשיטה הזאת כי היא עובדת לי רוב הזמן (ואם לא היא מביאה אותי קרוב יותר לפתרון הבעיה).

כיצד לקבוע את IE כדפדפן ברירת מחדל:

  1. פתחו את IE
  2. פתחו את תפריט כלים
  3. בחרו באפשרויות אינטרנט
  4. עיברו לטאב תוכנות
  5. לחצו על הכפתור הפוך לברירת מחדל
  6. לחצו על אישור
  7. בדקו ב-Outlook אם קישורים נפתחים ב-IE

תיקון 2 : רישום מחדש של קבצי DLL של Windows

אם אחרי הגדרת IE כדפדפן ברירת המחדל שלכם הקישורים מ-Outlook לא נפתחו, יכול להיות שמדובר ברשומות ב-Registry שנפגמו. הפתרון הוא רישום מחדש של כמה קבצי DLL. ישנם 6 קבצים שצריך לרשום מחדש.

מערכות מסויימות משתמשות ב-shdocvw.dll אחרות ב-shdoc401.dll. לכן אם אופציה אחת לא עובדת נסו את השניה.

כיצד מתבצע מהלך הרישום של קבצי ה-DLL

  1. סגרו את כל התוכנות שפועלות (שעלולות להשתמש בקבצים שאנחנו רושמים מחדש)
  2. כנסו להתחל >> הפעלה
  3. בחלון ההפעלה שנפתח רשמו: regsvr32[רווח] ושם הקובץ DLL לרישום.
    reregister-DLL
  4. בחלון שנפתח, שמאשר את פעולת הרישום לחצו על "אישור"
    DLL-success
  5. חזרו על הפעולה עבור הקבצים הבאים:
    • regsvr32 Shdocvw.dll (חלק משתמשים ב-Shdoc401.dll במקום)
    • regsvr32 Oleaut32.dll
    • regsvr32 Actxprxy.dll
    • regsvr32 Mshtml.dll
    • regsvr32 Urlmon.dll
    • regsvr32 Shell32.dll
  6. כמו קודם בידקו אם הפעולה פתרה את הבעיה

פתרון 3 : איפוס רשומת ה-URL ב-סוגי קבצים

אם הגענו לחלק הזה, אני מניח שהבעיה עוד תקפה ולא נפתרה. אין בעיה עדין יש פתרון לנסות. הניחוש שלי שבשלב כל שהוא במהלך העבודה שיוך הקבצים שלכם במערכת נפגם או שונה. זה החלק שבו Windows יודעת באמצעות איזה תוכנה לפתוח כל קובץ. למשל שיוך קבצים עם הסיומת XLS שייכים ל-Excel, ובלחיצה כפולה התוכנה נפתחת ופותחת את הקובץ. במקרה שלנו אנחנו צריכים לבדוק את המיפוי של URL.

  1. כנסו ל-מחשב שלי
  2. תפריט כלים, וכנסו ל-אפשרויות תיקיה
  3. כנסו לטאב סוגי קבצים(אל תיבהלו מהרשימה הארוכה)
  4. יש לגלול עד לרשומה (NONE) URL:HyperText Transfer Protocol
    folder-options-dialog
  5. לחצו על הלחצן מתקדם
  6. ביחרו את האופציה openמהרשימה*
  7. לחצו על עריכה
  8. לחצו על כפתור הניווט
  9. ונווטו למיקום של IE (בדרך כלל הנתיב הוא ב-C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe )
  10. הוסיפו רווח ו- %1בסוף השורה אחרי שם הקובץ (למשל "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" %1)
  11. לחצו אישור
  12. לחצו על סגור
  13. חיזרו על הפעולה עבור (NONE) URL:HyperText Transfer Protocol with Privacy

* אם האופציה Open לא קיימת פשוט לחצו על חדש\NEW וכתבו open בשורת הפעולה.

ובחזרה ל-Firefox (גרסה 3)

  1. פתחו את FF
  2. תפריט כלים \ Tools
  3. בחרו ב-אפשרויות \ Options…
  4. לחצו על מתקדם \ Advanced
  5. לחצעו על הכפתור בדוק כעת \ Check Now
  6. לחצו על אישור \ Yes
  7. לחצו על אישור \ OK

משתמשי FF גרסה 2, לחצו על Main במקום Advanced

למידע נוסף : Outlook Hyperlinks Fail to Work

 

 


4 thoughts on “קישורים ב-Outlook לא נפתחים

  1. שלום רב,
    קישורים ב-Outlook לא נפתחים.(או ליתר דיוק נפתחים ופתאום אחרי כמה מיילים – הלינקים מפסיקים להיפתח ואינני יכול לערוך דואר שקיבלתי ממשהו ואני רוצה לערוך לפני forward וכו'. על המחשב מותקן אאוטלוק 2007 ומערכת ההפעלה היא: windows 7
    יש לך עצה?
    תודה מראש

    1. אם אף אחד מהפתרונות הנ"ל לאל עבדו לך, נסה לאפס את הגדרות התוכנה של OFFICE
      בתפריט עזרהHELP ישנה אופציה לתיקון האופיס , נסה בעזרת להחזיר את הגדרות ברירת המחדל של Outlook ותראה אם זה עזר לך

Leave a Comment

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

*
*